الشروط والأحكام

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

تطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على كل عملية شراء تتم على موقع microsoftsoftwareswap.com. يرجى قراءتها قبل تقديم طلبك. بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. من نحن

يتم تشغيل موقع Microsoft Software Swap بواسطة شركة Software Swap LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في الولايات المتحدة.

Software Swap LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: support@microsoftsoftwareswap.com

نحن موزع مستقل. لسنا تابعين أو برعاية أو مصادقين من قبل شركة Microsoft Corporation أو شركة Autodesk, Inc.

2. ما نبيعه

نحن نبيع تراخيص برامج رقمية: مفاتيح منتجات لأنظمة Microsoft Windows وOffice وWindows Server وVisio وProject وOutlook وSQL Server وVisual Studio والمنتجات ذات الصلة، بالإضافة إلى تراخيص مختارة من Autodesk. نحن لا نشحن سلعاً مادية.

توضح كل صفحة منتج الإصدار، وعدد الأجهزة المشمولة، ونوع الترخيص (على سبيل المثال Retail أو OEM أو BIND أو MAK) وطريقة التنشيط. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن المنتج يناسب جهازك ونظام التشغيل والاستخدام المقصود قبل الشراء.

يخضع استخدامك للبرنامج لشروط ترخيص ناشر البرنامج الخاصة، والتي توافق عليها عند تثبيت البرنامج وتنشيطه.

تراخيص Autodesk المباعة في هذا المتجر هي تراخيص تعليمية. وهي مخصصة للطلاب والمعلمين المؤهلين وليست مرخصة للاستخدام التجاري. بشراء أحد هذه التراخيص، فإنك تؤكد أنك تستوفي متطلبات الأهلية الخاصة بالناشر.

3. الطلبات

يتم قبول طلبك عند تأكيد الدفع وتلقيك لرسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. قد نرفض طلبك أو نلغيه، ونرد أي دفعة بالكامل، إذا كان المنتج غير متوفر، أو في حال حدوث خطأ في التسعير، أو إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاشتباه في وجود احتيال.

لحماية العملاء وأنفسنا من الاحتيال، قد نطلب منك التحقق من هويتك أو تفاصيل الدفع قبل تسليم الطلب. قد يتم تأخير التسليم حتى اكتمال عملية التحقق.

4. الأسعار والدفع

يتم عرض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD). تظهر أي ضريبة مبيعات أو ضريبة قيمة مضافة تنطبق على طلبك عند الدفع قبل إتمام عملية الدفع.

نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وApple Pay، والتي تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة Stripe، بالإضافة إلى عملات مشفرة مختارة. الطرق المتاحة مدرجة في صفحة طرق الدفع الخاصة بنا. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الكاملة.

5. التوصيل

يتم تسليم المنتجات رقمياً عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي تقدمه عند الدفع. يتم التوصيل عادةً في غضون دقائق من الدفع. إذا كان الطلب يتطلب فحصاً يدوياً، فقد يستغرق التوصيل وقتاً أطول، وسنتصل بك إذا كانت هناك حاجة لأي شيء. إذا لم تصلك رسالتنا، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam/junk) قبل الاتصال بنا. راجع شروط التوصيل الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

6. التنشيط والدعم

يتضمن كل طلب المعلومات التي تحتاجها لتنزيل منتجك وتثبيته وتنشيطه. تغطي أدلة التثبيت الخاصة بنا المنتجات الأكثر شيوعاً. إذا واجهت أي مشكلة في تنشيط مفتاح ما، اتصل بنا قبل تجربة حلول بديلة، وسنساعدك في حلها.

7. المبالغ المستردة والاستبدال

كل طلب مشمول بضمان استعادة الأموال لمدة 30 يوماً وضمان الاستبدال مدى الحياة الخاص بنا. الشروط منصوص عليها بالكامل في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل فتح نزاع أو طلب استرداد مالي (chargeback) مع بنكك أو مزود الدفع. عادة ما يمكننا حل المشكلات بشكل أسرع مباشرة.

8. حقوقك القانونية

لا تؤثر أي فقرة في هذه الشروط على أي حقوق تتمتع بها كمستهلك بموجب قانون البلد الذي تقيم فيه والتي لا يمكن استبعادها بموجب العقد.

9. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو الأعمال، الناشئة عن استخدام البرنامج أو عدم القدرة على استخدامه. يتم توفير البرنامج من قبل ناشره، ويعد أداؤه وميزاته من مسؤولية الناشر.

10. العلامات التجارية

تعد Microsoft وWindows وOffice وVisio وProject وOutlook وSQL Server وVisual Studio علامات تجارية مملوكة لشركة Microsoft Corporation. وتعد Autodesk وAutoCAD علامات تجارية مملوكة لشركة Autodesk, Inc. تُستخدم هذه الأسماء على هذا الموقع فقط لتحديد المنتجات التي نبيعها.

11. الخصوصية

نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. الإصدار المنشور على هذه الصفحة عند تقديم طلبك هو الذي يسري على ذلك الطلب.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، دون التأثير على أي حماية إلزامية للمستهلك تنطبق حيثما تقيم.

14. اتصل بنا

لأي سؤال حول هذه الشروط أو طلبك، أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@microsoftsoftwareswap.com أو تفضل بزيارة صفحة الاتصال بنا.